民眾購買保險最重要的目的，就是希望事故發生時，能獲得保險給付的幫助，在保險事故發生後，根據保險法第58條規定，要保人、被保險人或受益人，遇有保險人應負保險責任的事故發生，應於事件知道後的五日內通知保險公司，以便後續申請理賠事項。

值得注意的是，若超過時間才通知，保險公司可根據保險法第63條規定，要保人或被保險人對於保險公司因此所受之損失，應負賠償責任。

保險事故發生後可採取電話告知或請業務員協助，並檢具相關文件向保險公司申請給付保險金。全球人壽表示，為使保險公司能迅速處理保險金的申領，通知保險公司時可一併填寫理賠申請書，其填寫內容應包括被保險人的姓名、出生日期、通訊地址、身分證號碼、保險單號碼、保險事故發生日期及保險事故發生狀況和程度，最重要的是填寫完成必須要親自簽名。

另外，除了保險事故發生時，必須主動通知保險公司外，根據保險法第59條規定，要保人對於保險契約內所載增加危險之情形應通知者，應於知悉後通知保險公司。

根據傷害保險單示範條款第12條規定，被保險人變更其職業或職務時，要保人或被保險人應即時以書面通知保險公司。

當被保險人職業危險有增加或減低時，保險公司應自職業或職務變更之日起，按其差額比率加收或退還未滿期保險費，但被保險人所變更的職業或職務在拒保範圍內者，保險公司接到通知後得終止契約，並按日計算退還未滿期保險費。