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兆豐銀行紐約分行疑涉違反洗錢防制,引發政治風暴,銀行業尤其是八大公股行庫膽顫心驚,最近由總行下通牒,要求在匯款上全面落實認識客戶(KYC)的四大步驟。
不僅如此,多家銀行已開始加強對櫃檯行員教育訓練,過去匯款金額達50萬元,銀行才會詳細詢問資金來源、匯款動機,現在擬拉高檢視門檻,匯款金額只要滿10萬元、或是高齡客戶臨櫃辦理匯款,就必須主動關懷。
銀行主管指出,匯款上的認識客戶,必須瞭解資金來源、匯款動機、匯款目的地;針對一年以上未往來帳戶,更是得關心有無異常往來,不少行員最近心頭壓力大增。
有的銀行還會特別指導,如何以閒聊、噓寒問暖、旁敲側擊等方式,側面瞭解資金來源與匯款動機。
只要匯款金額達50萬元,匯款目的地是外國地區,銀行員會一邊教客戶填寫匯款資料,一邊和客戶閒聊,並且觀察客戶臉部表情,以瞭解匯款的真正目的。
銀行主管舉例,如果是父母要匯款給在國外唸書的小孩,匯款日期都很規律、每次匯款金額都差不多,但是某天卻突然捧著百萬元現鈔要求匯款,就得關注。
如果匯款地區在海外,而且是可疑帳戶,就得祭出拖字訣,在聊天的同時,由其他作業人員確認客戶提供資料的真偽。
短期大筆資金進出,也是銀行盯梢的對象。例如,某人突然在一週內,頻繁存入、匯出金額,而且每次存款都在10萬元以上,將被列為優先關懷對象。