2025.02.13  03:00  工商時報  黃惠聆

由於海外旅遊急病看醫有難度、緊急救援費用高，產險業強調緊急救援服務或相關保障以提升旅綜險的市占率及競爭力，依產險業統計，旅行綜合險理賠金額前三項是不便險、意外醫療以及身故死亡。產險業者表示，因身故死亡理賠金額高，使得總理賠金額可以進入前三項，但不便險理賠金額仍是最高，主要理賠件數最多。

國人在海外旅遊若急病需就醫，人生地不熟勢必提高就醫難度，為增加旅綜險的服務，兆豐保險12日宣布該公司旅行綜合保險中增加SOS 緊急救援服務，包括推薦醫療院所、醫療傳譯、代轉醫療費用，以及緊急轉送回國等相關救援服務。

國際SOS服務以醫療、旅遊二大類協助為主，在醫療協助部分包含旅遊保健電話諮詢服務、醫療服務機構推薦、安排住院、醫療轉送、醫療翻譯、代轉醫療費用、緊急轉送回國等。產險業者表示，各家產險旅綜險所提供的SOS服務雖大同小異，甚至海外合作的救援機構也相同，但有的保單只是幫忙聯絡或代墊費用，所有費用最後都由保戶自負；但有些保單在一定金額內可補償，超出仍是由保戶自負，民眾在投保時千萬不要只比較旅綜險保費高低、理賠項目，還要仔細看理賠內容。

旺旺友聯官網顯示，海外緊急救援服務由香港商捷上援助公司提供，救援項目除一般諮詢的醫療協助外，重點項目在於緊急轉送回國醫療及遺體骨灰運送回國，該項救援服務由隨保單附贈，保戶不需繳交對價保費。

國泰產險、新光產險、富邦產險等多家產險官網上也都有列出海外急難救助服務項目，新光產險理賠補償最高是5萬美元；富邦產險官網上所列6個海外旅綜險專案為例，只有申根保險補償上限是3萬美元，其他5個專案都是1萬美元。

產險業者指出，各家產險、各項目所提供的海外急難救助服務項目、理賠金額都不太一樣，有的補償金額訂最高3萬美元或5萬美元或新台幣150萬元，但實際的補償上限主要還是看民眾的投保專案而定。

文章出處：https://www.ctee.com.tw/news/20250213700330-430305